Ihre Einkäufe auf OVS kommen auf 2 unterschiedlichen Wegen zu Ihnen: Lieferung bei Ihnen Zuhause oder mit dem Click&Collect-Service.

Lieferung bei Ihnen Zuhause

Möchten Sie, dass wir Ihre Einkäufe zu Ihnen nach Hause liefern, dann wählen Sie unseren Standardversand-Service, der nur 4.95 CHF.

Wir schicken Ihnen eine E-Mail, die bestätigt, dass Ihre Artikel versandt wurden (wenn Ihre Bestellung das Lager verlässt), und eine Verfolgungsnummer enthält (ein Link auf die Webseite des Kurierdienstes).

Lieferzeit zwischen 2 und 3 Werktage.

Click&Collect

Mit Click&Collect können Sie Ihre Einkäufe kostenlos im Store abholen.

Nachdem Sie die Artikel in Ihren Einkaufswagen gelegt und den Checkout-Vorgang begonnen haben, klicken Sie auf den Radioknopf neben der Angabe “Click&Collect”, wenn Sie Ihre Lieferinformationen eingeben.

Klicken Sie auf "Meinen Store anwählen" und dann auf eines der Symbole auf der Karte, um die Adresse und die Öffnungszeiten des Stores einzusehen, an dem Sie Ihre Einkäufe abholen können.

Klicken Sie auf “Übernehmen”, um diesen Store auszuwählen.

Sie erhalten eine E-Mail, wenn Ihr Paket in Ihrem ausgewählten Store zur Abholung bereitliegt

Lieferzeit zwischen 2 und 3 Werktage.

 

FAQ

WIE KANN ICH ÜBERPRÜFEN, OB MEINE BESTELLUNG VERSANDT WURDE?

Das ist ganz einfach: Einfach anmelden und auf "Meine Bestellungen" klicken. Daraufhin wird die Liste Ihrer Bestellungen geöffnet. Klicken Sie die Bestellung an, die Sie überprüfen möchten:

  • Hat die Bestellung den Status “in Bearbeitung” so bedeutet dies, dass wir sie für den Versand vorbereiten. Die Vorbereitungszeit für einen Standardversand beträgt ca. 2-3 Werktage.
  • Ist die Bestellung bereits “versandt”, so klicken Sie auf die “Sendungsverfolgungsnummer”. Daraufhin werden Sie auf die Website des Kurierdienstes Swiss Post umgeleitet, auf der Sie den Status des Versandes überprüfen können. Sollten Probleme mit Ihrem Versand vorliegen, so können Sie sich per Telefon oder über das Online-Formular unter der Adresse www.post.ch an Swiss Post wenden.

WAS PASSIERT, WENN ICH NICHT DA BIN, WENN DER ZUSTELLER KOMMT?

Wenn Sie nicht Zuhause sind, wenn der Kurierdienst Ihren Einkauf liefert, so wird dieser bei der nächsten Poststelle abgegeben.

Der Kurierdienst hinterlässt eine Karte mit allen Angaben zur Poststelle und zum Datum, bis zu dem Sie das Paket abholen können.

Um Ihren Einkauf bei der Post abzuholen, müssen Sie ein gültiges Ausweispapier vorlegen (Personalausweis, Reisepass, Führerschein oder Aufenthaltsgenehmigung). 

MÖCHTEN SIE IHRE ARTIKEL VON ZU HAUSE AUS PER KURIERDIENST RETOURNIEREN? BUCHEN SIE EINE ABHOLUNG FÜR IHR PAKET

Wenn Sie die Abholung online auf Post.ch buchen, müssen Sie nur das Formular unter dem Link pick@home ausfüllen.